Существует два возможных варианта предоставления оплаты услуг страховой компанией.
Первый – страховая компания переводит деньги непосредственно компании, оказывающей услуги застрахованному лицу, например, больнице или авиакомпании. В таком случае никаких дополнительных выплат для клиента не предусмотрено.
Второй вариант – застрахованный клиент сам оплачивает услуги или медикаменты, а страховая компания оплачивает всё по возвращении его на родину.
Стоит иметь в виду, что любая ваша трата должна быть согласована с представителем страховой компании, в противном случае в выплате страхового возмещения вам могут отказать.
Чтобы получить выплату, нужно обратиться в офис своей страховой компании не позднее срока, указанного в договоре страхования. Как правило, он составляет от месяца до двух и устанавливается каждой компанией самостоятельно. Застрахованному лицу необходимо предоставить:
- письменное заявление о наступившем страховом случае;
- страховой полис;
- медицинские документы, подтверждающие диагноз, дату и состояние здоровья застрахованного при обращении за помощью, проведённые медицинские манипуляции и продолжительность лечения;
- заверенные врачом рецепты на медикаменты (если приобретались);
- чеки на лекарства со штампом аптеки;
- направления на прохождение лабораторных исследований с указанием дат, наименований и стоимости услуг;
- счета медицинских учреждений за оказанные услуги (на фирменном бланке и с соответствующим штампом);
- счета транспортных и иных компаний, услугами которых застрахованный воспользовался;
- счета организаций, занимавшихся репатриацией застрахованного, в том числе и посмертной, с указанием дат, наименований и стоимости оказанных услуг;
- документы, подтверждающие факт оплаты представленных счетов;
- оригиналы проездных документов;
- реквизиты банка с указанием лицевого счёта в случае получения страхового возмещения безналичным перечислением (если часть расходов страховая компания уже компенсировала);
- счёт за звонок в сервисный центр.
Все документы должны быть предоставлены на языках, которые утверждены вашей страховой компанией, список обычно есть в договоре страхования. Если ваши документы оформлены на другом языке, не входящем в перечень, придётся заказать заверенные нотариусом переводы.
